Termeni și Condiții
1. Informații generale
Website-ul https://efainlatimisoara.ro este administrat de proiectul E Fain La Timișoara, inițiativă locală prin care ne alăturăm tuturor celor care iubesc acest oraș și contribuim, din fonduri proprii, la creșterea imaginii pe care o are Timișoara 💛.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste informații ori de câte ori este necesar.
2. Produsele noastre
Pe site veți găsi produse sub marca Timișoara la cutie, precum:
- cutii tematice cu clădiri 3D emblematice din cartierele Timișoarei
- jocuri interactive cu și despre Timișoara
- cărți poștale și suveniruri autentice
Ceea ce ne face speciali: profitul obținut este redirecționat către copii aflați în nevoie. Astfel, fiecare produs cumpărat contribuie la o cauză socială.
3. Zone de livrare și tarife
- Livrare gratuită: în Timișoara și localitățile limitrofe (Dumbrăvița, Giroc, Chișoda, Moșnița Nouă, Moșnița Veche, Urseni, Albina, Ghiroda, Remetea Mare, Săcălaz, Utvin, Sânmihaiu Român, Sânmihaiu German, Șag, Sânandrei, Dudeștii Noi, Giarmata, Giarmata-Vii, Covaci, Pișchia, Beregsău Mare, Beregsău Mic).
- Livrare contra cost: 20 lei pentru restul orașelor din România.
- Livrăm exclusiv pe teritoriul României.
4. Timp de livrare
- 1–2 zile lucrătoare: Timișoara și localitățile apropiate.
- 3–4 zile lucrătoare: alte localități din România.
5. Modalități de plată
Momentan, acceptăm doar plata ramburs (la livrare).
6. Politica de retur și anulare
- Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, împreună cu ambalajul și accesoriile originale.
- Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.
- Pentru solicitarea unui retur, ne puteți contacta la contact@efainlatimisoara.ro.
7. Responsabilități și limitări
- Ne străduim să menținem stocurile și informațiile actualizate pe site, însă pot apărea situații în care anumite produse să nu mai fie disponibile.
- Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile provocate de firmele de curierat sau de factori externi (ex. condiții meteo, trafic, sărbători legale).
- Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore între pozele afișate și produsele reale.
8. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi făcută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente imprevizibile, independente de voința părților (calamitate naturală, război, grevă, pandemie, etc.).
9. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții, comenzi, retururi sau livrare, ne puteți scrie la: efainlatimisoara@gmail.com
